Billig frakt | Leverans 2–7 vardagar

Handelsvillkor

Allmän information

Plakana I/S
41730412
Ebstrupvej 38
8600 Silkeborg
E-post: kundeservice@plakana.dk
Tel.: (+45) 30 40 80 15

Nedanstående handelsvillkor gäller för alla leveranser från Plakana.dk, om inga andra skriftliga avtal har träffats mellan köparen och Plakana.dk.

Priser

Alla priser är i danska kronor och inkl. moms.

Betalning med kort

På Plakana.dk kan du beställa dina varor online och betala med Visa-kort, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay. Du kan även använda ViaBills avbetalningsalternativ.

Vi tar inte ut kortavgifter.

Beloppet dras från ditt kort först när varorna skickas, och det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Du anger dina kortuppgifter via en säker och konfidentiell anslutning, som hanteras av PBS. Dina data är krypterade, och varken Plakana.dk eller andra har möjlighet att läsa dina uppgifter.

ViaBill

Vid köp med ViaBill får du först dina varor. Därefter ska du betala din månadsbetalning samma datum varje månad. Betalar du inte i tid, tillkommer en avgift. Om du ångrar ditt köp, upphör avtalet om betalning hos ViaBill.

Läs mer här: https://viabill.com/dk/legal/viabill/

Fel på hemsidan

Vi förbehåller oss rätten för eventuella fel på hemsidan, inklusive pris- och korrekturfel, tekniska fel och slutsålda varor. Vi kan annullera en order vid fel, inklusive prisfel, om kunden borde inse att det är ett fel.

Personuppgiftspolicy

Vi behöver följande information när du handlar hos oss: namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Vi registrerar och vidarebefordrar personuppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera varan till dig.

Personuppgifterna registreras hos Plakana I/S och sparas i fem år, därefter raderas uppgifterna. Vi samarbetar även med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företagen behandlar uteslutande uppgifter för vår räkning och får inte använda dem för egna ändamål.

Vi samarbetar endast med databehandlare inom EU eller i länder som kan ge dina uppgifter tillräckligt skydd. Dataskyddsansvarig hos Plakana.dk är Plakana I/S.

Du har rätt att få veta vilka uppgifter vi behandlar om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall har vi skyldighet att radera dina personuppgifter om du begär det. Det kan till exempel vara om dina uppgifter inte längre behövs för det ändamål de samlades in för. Du kan även kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagstiftningen. Du kan skriva till oss på: kundeservice@plakana.dk.

Cookies

Webbplatsen använder “cookies”, en textfil som lagras på din dator, mobil eller motsvarande enhet för att känna igen den, komma ihåg inställningar, utföra statistik och rikta annonser. Cookies kan inte innehålla skadlig kod som till exempel virus.

Du kan själv radera eller blockera cookies. Det kan du göra genom att följa denna vägledning: http://minecookies.org/cookiehandtering.

Följer du anvisningarna och raderar eller blockerar cookies, kommer de annonser du ser att bli mindre relevanta för dig, men kan visas oftare. Samtidigt kan du riskera att webbplatsen inte fungerar optimalt eller att det finns innehåll du inte kan komma åt.

Webbplatsen innehåller cookies från tredje parter, som i varierande omfattning kan inkludera:

  • Facebook
  • Google

Leveranspolicy

Leverans

Alla paket levereras med Postnord eller GLS. Fri frakt vid köp över 199 DKK.

Leveranstid

Den beräknade leveranstiden hos oss är vanligtvis 1-3 arbetsdagar, om inget annat anges på produktsidan.

Fel och brister

Om du oväntat skulle upptäcka fel eller brister på din affisch, vänligen kontakta oss senast 48 timmar efter mottagandet och bifoga bilddokumentation av felet.

Återbetalningspolicy

Ångerrätt och retur

Ingen ångerrätt ges på specialtillverkade varor, det vill säga varor som har anpassats efter dina specifika önskemål med unika data eller bilder.

För övriga varor gäller en full returrätt på 14 dagar. Perioden räknas från den dag du tar emot din beställning.

Returkostnader betalas av dig själv.

Ångerrätten ska anmälas till oss senast 14 dagar efter köpet och returen ska ske inom 14 dagar från ångeranmälan.

Meddelandet ska skickas via e-post till kundeservice@plakana.dk. Ange tydligt att du vill utnyttja din ångerrätt.

Varans skick vid retur

Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning på varan som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion. Med andra ord – du kan testa varan på samma sätt som i en fysisk butik.

Om varan har hanterats utöver vad som är beskrivet ovan, betraktar vi den som använd, vilket innebär att du vid ångrat köp endast får tillbaka en del av eller inget av köpesumman, beroende på varans skick.

För att få hela köpesumman tillbaka måste du hantera varan på samma sätt som i en butik, det vill säga testa den utan att använda den fullt ut.

Fraktkostnader i samband med köpet återbetalas inte.

Alla paket ska levereras till vår adress. Vi har inte möjlighet att hämta paket utan utdelning.

Fraktkostnader vid retur ersätts inte.

Reklamationsrätt

När du handlar hos Plakana.dk har du alltid 2 års reklamationsrätt.

Det innebär att du kan få varan reparerad, utbytt, få pengarna tillbaka eller få ett prisavdrag, beroende på situationen.

Det förutsätter självklart att reklamationen är berättigad och att felet inte har uppstått på grund av felaktig användning eller skadlig hantering.

Kom ihåg att reklamera inom rimlig tid efter att du upptäckt felet.

Returadress:

Plakana
Ebstrupvej 38
8600 Silkeborg
Danmark

Om du har frågor angående ångerrätt eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon. Vi kommer att göra vårt bästa för att du ska bli nöjd med din handel hos oss.

E-post: kundeservice@plakana.dk
Tel.: (+45) 30 40 80 15

Klagomöjligheter

Om du som konsument vill klaga på ditt köp, ska du kontakta oss på kundeservice@plakana.dk eller på tel. (+45) 30 40 80 15. Om vi inte kan hitta en lösning, kan du skicka ett klagomål till:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Om du bor i ett annat EU-land än Danmark, kan du klaga till EU-kommissionens online klagoplattform här: http://ec.europa.eu/odr